2012年1月11日至12日，东正2011年度总结暨2012年度发展大会在北京军都旅游度假村举行，公司30名员工出席了大会，大会由淮利明副总经理主持，奚卫伟总经理发表了重要讲话。

淮利明副总经理首先代表经理办公会向大会做了《从知识产权服务三个层次谈东正2012年发展思路》，指出知识产权服务可以分为个案式、顾问式和托管式三个层次，他们在服务内容、考虑角度、主动程度、合作期限、效益保障等方面存在不同，东正2012年发展思路是：稳定个案、发展顾问、尝试托管；把握了客户的需求点和问题的关键点，也就找到我们业务方向和解决方案，要用我们的“专业、诚信、高效、严谨、优质”服务和大量成功案例，赢得客户信赖和支持，不让一个客户流失；经过三年创业和发展，已经有一定经验和基础，找到了二次创业、提升品质的突破口，即由个案式向顾问式、托管式迈进，继往开来，创造辉煌。

奚卫伟总经理代表经理办公会向大会做了《回顾总结，感恩2011；继往开来，携手2012》的工作报告，报告分2011年业绩、2011年经验与不足、2012年展望、2012年工作计划和目标任务、东正文化五部分，从业务开拓、案件办理、客户服务、流程管理、财务管理、行政人力资源方面，以商标、专利、版权、法律业务为核心，总结了2011年的取得的业绩、存在的不足、经验教训，指出在经营管理方面，公司治理结构得到完善，明确规范经理办公会和中层干部会会议制度，部门建设和改革启动，部门经理负责制、员工岗位责任制取得成效；明确按劳分配，大力实施绩效考评，建立富有竟争力的薪酬福利体系；树立效益意识，实施成本核算，明确任务目标，用各项数据分析经营管理和业务方面问题，科学设定各部门和每个员工任务目标，使压力变动力，形成富有竞争力工作环境，做到心中有数；人才战略基本得到落实，提高用人标准，提高代理人水平，提高薪酬福利；信息化建设有进展，建立英文网站，中文信息丰富，“一直被模仿从未被超越”；企业文化有新的发展，增强公司凝聚力，在原有的企业文化基础上，发展了“满足需求，与企业共成长” 、“公司有目标、员工有共识、个人有希望”文化，使东正文化更全面、更有内涵。在业务业绩方面，商标案件办理了1470件，比2010年增长60%，专利案件办理了300件，比2010年增长83%，项目顾问办理了10件，其中6个驰名商标，1个著名商标，3个知识产权顾问。

奚总指出，我们不仅要看到取得的业绩和辉煌，更要清醒的认识到存在的问题和不足，比如说案件来源比较单一，服务创新不够，工作效率不高，工作计划性较弱，综合团队优势没有发挥出来，人才招聘跟不上东正发展步伐等；总结了“公司制度需在实践中进一步完善和细化”、“团队建设上中层干部要对加大对下属的工作监督指导和管理力度”等10条经验教训；从行业展望和新年机遇分析，知识产权是一个朝阳行业，时尚行业，国家大力实施知识产权战略，我们面临前所未有的机遇，应当抓住；随后，奚总指出2012年工作计划与目标任务：公司经营管理方面，要进一步完善公司制度和各部门的制度，并要加大执行力度，确保各项制度落实到实处；加强部门建设，真正做到领导在与不在一个样，紧急事情能自行处理；人才招聘上要及时并每个部门要有一至二人的人才储备；培训工作上内部争取每周有一次业务培训每一至二月有一次企业文化上的培训，对新的员工更要加强培训并指导，学习公司的发展纲要和员要手册；外部根据工作需求多参加一些业务培训；全员树立效益意识，实施成本核算，广开源，多节流，提高公司和个人收入，争取公司和个人收入均提高50%。在业务业绩方面，基础业务开拓每月达到20万，其中商标部6万、国际部2万、专利部6万、代理部3万、客服部3万，确保公司日常运转和开支；优势业务开拓，知识产权顾问10个，驰名商标10个，知识产权诉讼20个，知识产权托管2个，著名商标2个，知识产权战略或其他专项服务2个；案件办理：提高案件办理水平和质量，做好深挖掘工作；客户服务：对顾问单位每月一回访，每季度一拜访。

企业文化一直是东正很重视的，2011年东正文化又有了“满足需求，与企业共成长” 、“公司有目标、员工有共识、个人有希望”、“风正、气顺、心齐、劲足、绩优”的新发展，奚总详细阐述了东正文化的深刻内涵，指出东正文化不是冷冰冰的口号，是全体员工行为习惯的总和，是东正的准制度，要通过全体员工共同努力来塑造，统一价值观，规范其行为。

奚总最后说，2011年取得的成绩是肯定的，积累的经验是丰富的，根本原因是取决于全体员工不懈的共同努力。再此，我要对辛勤工作的全体员工表示衷心的感谢。我们只要精诚团结、顽强拼搏、群策群力，东正在2012年业绩必定更加出色、收入更加提高、分配更加合理、管理必定更加规范、制度更加健全、环境更加美好、平台必定更加优越。当我们成为一个团结、友爱、互助、进取的团队的时候，我们将会受到前所未有的羡慕和敬意，同时吸引更多的人才加入我们的团队，我们可以自豪的说：我们是一个团结协作的优秀团队，我们有一批勤勉敬业的优秀员工，我们有能力使东正的明天更加美好！回顾2011我们无比自豪，展望2012我们信心百倍，2012让我们携手共进，继往开来，稳步前进、创造东正辉煌的明天！

各部门经理和员工进行了真情、务实的述职报告，赢得大家阵阵掌声。

淮利明副总经理代表经理办公会宣读了京东正【2012】1号文：根据《薪酬福利管理制度》和《绩效考评管理制度》，依照公司盈利情况和员工全年的业务量、工作量和出勤情况，对在职满六个月的员工发放2011年年终奖；京东正【2012】2号文：授予代理部郭防修，商标部郑欣，专利部陈珍为2011年“东正之星奖”荣誉称号，各奖励人民币300元，颁发荣誉证书；京东正【2012】3号文：授予客服部王翠翠为2011年“最佳业绩奖”荣誉称号，奖励人民币500元，颁发荣誉证书；京东正【2012】4号文：代理部王良龙、客服部王翠翠、专利部张广辉荣获得2011年“优秀员工奖”，授予荣誉证书，各奖励人民币500元；专利部获得2011年“优秀团队奖”，授予荣誉证书，奖励人民币1000元。

奚卫伟总经理为获奖员工一一颁奖祝贺，全体员工表示感谢公司信任和支持，今后要继续专注知识产权事业，珍惜公司事业平台；工作积极主动，勤勉敬业，踏实务实，开拓创新，知行合一，敢于担责；为工作设定目标，专心用心做事，与东正荣辱与共，真情真想真干；注重个人形象，维护公司声誉，牢记公司利益，为东正的和谐发展与建设做出新的贡献。

奚总最后做了总结发言，点评了员工的述职报告，指出大家立足本职工作，结合实际，讲的很好，希望大家总结经验，互相交流，开拓创新，知行合一，出实招、干实事、求实效，使2012年的工作更有条理和规划。

大会在热烈的掌声中结束，全体员工在进行了合影留念，灿烂的笑容是对2012年的东正美好祝福。

晚上6点，庆祝东正2012年年会在宴会厅举行，大家喜笑颜开，开怀畅饮，互贺新年，美味的晚餐，热烈的气氛使每一位在场的人无不欢畅，更感受到东正一家人的含义；晚上8点，庆祝东正2012年晚会在歌舞厅举行，精彩的小品、搞笑的游戏、雄壮的合唱、优美的独唱等文艺节目，赢得大家阵阵掌声和开怀笑声。

机遇与挑战同在，光荣与梦想共存！东正经过不断发展，拥有优秀的企业文化和稳定的专业团队，在新的一年里，在创建“专业化、团队化、综合化、国际化知识产权服务机构”的进程中，将演绎出浓墨重彩的一章，而留下的将是全体东正人丰满的专业智慧和勤奋实干的串串足迹……